Shipping policy

SHIPPING POLICY

 PAYMENT CONFIRMATION

  • All orders are subject to bank authorization prior to processing. Only authorized purchases will be processed and shipped.
  • A confirmation email will be sent to you once the order is authorized, verified, and confirmed.
  • Once your payment is verified, the order cannot be canceled or modified.

 

PROCESSING & SHIPPING

We typically process orders within 24-48 hours.  You will receive a confirmation email with a shipment tracking number after your order has shipped.

We use USPS (United States Postal Service) as the main carrier.  If you live in the United States or Puerto Rico, please allow 4 to 7 business days to receive your order (during the Holidays please allow for possible delays).  

* Standard Shipping to Puerto Rico and the United States is $4.00.

* We offer FREE SHIPPING on orders of $50.00 or more (after discounts and before taxes).

*Benedetta is not responsible for any lost package, stolen, or damaged during transit.   Once a package leaves our studio, we have no control over the package.  We ask that you please contact your local USPS office for assistance with these matters.

*If your order is confirmed by the USPS office as delivered, and you have not received your order, Benedetta, is not responsible.   Once we, Benedetta deliver your order to the USPS, we have no control over it.   In these cases, you, as a buyer, must contact your local USPS office for assistance and to fill out a claim.  

 * Before placing an order, please ensure that you provide the correct shipping address.  Once a package is shipped, we are no longer able to change the shipping address, reroute to a different address, or change the method and speed of shipping.

We always ensure that our products are carefully packed to ensure their safe arrival.

Thank you for shopping with us and supporting our small business.

 
ESPAÑOL

INFORMACIÓN DE ENVÍOS

CONFIRMACIÓN DE PAGO

  • Todas las órdenes están sujetas a autorización bancaria antes de su procesamiento.  Solo compras autorizadas serán procesadas y enviadas.
  • Se le enviará un correo electrónico de confirmación una vez que se autorice, verifique, y confirme su pedido. 
  • Una vez el pago sea verificado y confirmado, la orden no podrá ser cancelada o modificada.

PROCESAMIENTO Y ENVÍO

Por lo general, procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas. Recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento del envío después de que se haya enviado su pedido.

Usamos USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) como el principal carrero.  Si vive en los Estados Unidos o Puerto Rico, espere de 4 a 7 días hábiles para recibir su pedido (durante la temporada festiva, tenga en cuenta posibles demoras).

* El envío estándar a Puerto Rico y Estados Unidos es de $4.00

* Ofrecemos Envío Gratis en pedidos de $50.00 o más (después de descuentos y antes de impuestos).

* Benedetta no es responsable de ningún paquete perdido, robado, o dañado durante el tránsito.  Una vez su paquete está fuera de nuestro estudio, no tenemos control sobre su paquete.  Le pedimos que se comunique con su oficina local de USPS para obtener ayuda con estos asuntos.


* Si la oficina de USPS confirma que su pedido fue entregado, y usted no ha recibido su pedido, Benedetta no es responsable. Una vez que nosotros, Benedetta, entregamos su pedido al USPS, no tenemos control sobre él. En estos casos, usted, como comprador, debe comunicarse con su oficina local de USPS para obtener ayuda y completar un reclamo.

* Antes de realizar un pedido, asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta. Una vez que se envía un paquete, ya no podemos cambiar la dirección de envío, re-dirigir a una dirección diferente, o cambiar el método y la velocidad de envío.

Siempre nos aseguramos que nuestros productos estén cuidadosamente empacados para garantizar su llegada segura.

¡Gracias por apoyar nuestro pequeño negocio!